優(yōu)秀的口腔醫(yī)生要從心理治療做起
——記河北友愛醫(yī)院口腔科王翠霞
俗話說“牙疼不是病，疼起來真要命”。可即使是這要命的牙疼，還是讓很多人因各種原因而諱疾忌醫(yī)。在日常接診中，河北友愛醫(yī)院口腔科王翠霞主任就經(jīng)常遇到這樣的病人。很多人寧可抱著“忍一忍”的想法，也不愿意來看醫(yī)生，直到“忍無可忍”的時候才匆忙跑到醫(yī)院就診，但是往往已經(jīng)錯過了最佳治療時機。還有的患者因為口腔問題影響面部美觀，在工作、學習、擇偶上經(jīng)常受到別人嘲笑而產(chǎn)生自卑心理，嚴重的甚至引發(fā)了抑郁等心理疾病。
“牙疼到底有多疼，說個例子就知道了。”王翠霞主任說，“中國人一般都忌諱大過年的去醫(yī)院。記得有一年大年初一一大早就接到醫(yī)院急診科電話，讓我馬上去醫(yī)院。趕到醫(yī)院才知道，原來是一個20多歲的小伙子牙疼得一宿沒睡覺，天一亮就來看病了，經(jīng)過檢查得知是急性牙髓炎發(fā)作，像這樣的情況吃藥都不頂用，必須要開髓引流疼痛才能得到緩解?！逼鋵嵮例X有了問題一定要盡早治療，諱疾忌醫(yī)只會讓問題更嚴重。
隨著消費觀念的提升，人們的需求不僅停留在對口腔疾病治療，對牙齒美觀程度的要求也越來越高。王翠霞主任常說，一名合格的口腔醫(yī)生首先要做好患者的心理治療，明白患者的顧慮在哪兒、訴求在哪兒。讓王主任記憶猶新的是一名原本非常開朗的高中生，因為打籃球時不慎受傷，導致門牙斷裂錯位，時常因門牙的問題遭到同學的嘲笑而感到自卑，學習也因此一落千丈。經(jīng)過王主任一段時間的心理疏導和積極治療后，該生不僅恢復了牙齒的功能，面部美觀也得到了改善，最終這名高中生又恢復了往日的笑容。
王主任介紹到，很多患者其實更需要心理幫助，特別是牙列不齊的患者，在工作生活中長期受人嘲笑，慢慢變得自卑，對生活失去信心。一名合格的口腔醫(yī)生要做的就是在診治病人的過程中，用言語、行為影響病人的心理活動，改善他的心理狀態(tài)，消除或減輕他心中的痛苦，改變他對人、對事的態(tài)度和行為方式，充當心理治療師的角色。
由于年齡、文化、思想、消費觀念的差異，王翠霞主任作為科室?guī)ь^人每天都要面對形形色色的患者，不同的患者訴求也不一樣，制定治療方案時不但要充分的尊重患者，同時也要堅守治療的原則，幫助患者解除疾苦。就像大家比較困惑的一個問題——拔牙到底好不好，這個回答就不是絕對的，需要根據(jù)患者的實際情況而論。比如牙冠壞了，牙根沒什么問題，一般是可以治療的，但如果患者強烈要求拔牙，王翠霞主任就會耐心講解，告訴患者牙齒是身體建筑堅固的基石，每一顆牙齒就像一個生命，都有他存在的意義，能通過治療保留的都要盡力治療。還有的患者有嚴重的牙周炎，牙齒腫痛到無法進食仍固執(zhí)的不肯拔牙，這時王翠霞主任就會認真傾聽患者顧慮，充分與其溝通，告訴患者要盡快拔除壞牙，防治傳染其他相鄰的健康牙齒。將心比心，王翠霞主任像對待自己的親人一樣對待每一位患者，耐心的講解過后都會換來患者的理解和配合。
在王翠霞主任的朋友圈里很多都是忘年交，70多歲的劉大爺就是其中一位。手法輕柔、技術(shù)專業(yè)、講解到位是老人對王主任的評價。有一次，劉大爺在外探親期間牙病發(fā)作，去當?shù)蒯t(yī)院進行治療，結(jié)果排號等了三個小時都沒有輪到，沒辦法只好打電話咨詢王主任，按王主任建議的方法簡單處理緩解病痛，探親回家以后第一時間來到河北友愛醫(yī)院口腔科做了治療。經(jīng)過這次一波多折的就醫(yī)經(jīng)歷后，老人與王主任結(jié)下了深厚的友誼，家里無論誰有口腔問題都會推薦來找王主任治療?；颊叩男湃巫屚醮湎贾魅胃羁痰馗惺艿铰殬I(yè)帶來的自豪感與責任感。
王翠霞主任一直懷揣著為患者解除病痛的夢想，二十多年來，她就是這樣充滿激情、永不停歇地奔跑在口腔事業(yè)的路上。治愈了口腔疾病的同時，也帶給了患者有質(zhì)量的生活，她不只是一名口腔醫(yī)生，更是患者的心理治療師。
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